Utalványos rendelések feldolgozása, számlázása, elszámolása, visszatérítése
A vásárlók a megrendelések alkalmával fizetési módként használhatják a Pepita vásárlási utalványokat.
Az utalvány fedezheti a megrendelés teljes értékét, de előfordulhat, hogy a végösszeg meghaladja az utalványon szereplő összeget. Ilyen esetben, a fennmaradó részt a vásárló online bankkártyával, előreutalással, vagy utánvétes fizetéssel egyenlítheti ki.
Tartalomjegyzék
Utalványos rendelések visszaigazolása
🔸 Az utalvánnyal kiegyenlített rendelések a „Függő megrendelések„, a „Rendelések„, és az „Utalványos rendelések” menüpontban is megtalálhatók.
🔸 Az utalványos rendelésekről automatikus e-mailben is értesítést küldünk.
🔸Visszaigazolni a szokásos módon szükséges (a megrendelések feldolgozásáról bővebben ITT olvashatsz).
🔸 A „Küldöm” gombra kattintást követően látható, hogy mekkora összeget egyenlítettek ki utalvánnyal és mennyi a fennmaradó rész.
Példák
Az utalvány teljes mértékben fedezte a rendelést.
Az utalvány nem fedezte teljes mértékben a rendelést.
Abban az esetben, ha a fizetés módja
Utalvány + Bankkártyás fizetés (Állapot: Sikeres fizetés (Zárolás feloldva, sikeres terhelés))
Nincs további teendő. Ha volt fennmaradó összeg, az ki lett egyenlítve bankkártyával.
Utalvány + Előreutalás
Amennyiben az utalvány teljes mértékben fedezte a rendelést, nincs további teendő. Ha van fennmaradó összeg, akkor a „Küldöm” gombra kattintást követően automatikus e-mailben megérkeznek a vásárlóhoz az utaláshoz szükséges adatok. Az utalás nem a Pepitához, hanem hozzátok érkezik be. A csomagot addig ne küldjétek ki, amíg nem történik meg a tranzakció.
Utalvány + Utánvét
Amennyiben az utalvány teljes mértékben fedezte a rendelést, nincs további teendő. Ha van fennmaradó összeg, akkor a csomagot utánvételesen, a különbözet értékével kell kiküldeni.
Utalványos rendelések export
A letölthető excel dokumentumban a „Fizetési mód” oszlopban szerepel, hogy a megrendelés során az utalvány beváltását követően a fennmaradó összeget milyen fizetési móddal kívánja rendezni a vásárló. A fennmaradó rész pedig a „Fizetendő összeg” oszlopban található.
Rendelés beküldés API-n keresztül
🔶 Az utalványos rendelések API-n keresztül is beküldésre kerülnek, és automatikus e-mailben is küldünk értesítést.
🔶 API-n keresztül történő rendelés beküldés alkalmával az utalvány értéke a megjegyzésben kerül átadásra.
🔶 UNAS API esetén a teljes összeg, az utalvány értéke és a fizetendő összeg külön-külön mezőkben megy át.
Példa
Megjegyzés: Pepita id: 3647119 – Figyelem! Voucheres rendelés érkezett. A Voucher összege: 4690 HUF
Fizetési mód: Előreutalás
A megjegyzésben az az összeg szerepel, amennyit utalvánnyal használtak fel a rendelés végösszegéből. Ha ez az összeg megegyezik a rendelés végösszegével, akkor nincs fennmaradó rész.
Ha nem egyezik meg, akkor van fennmaradó rész, ami a kettő különbözete.
Az, hogy hogyan lesz/volt kiegyenlítve, a fizetési módból derül ki. A jelen példa esetében előreutalással.
Amennyiben az utalvány teljes mértékben fedezte a megrendelést, a beküldés során a fizetési mód: bankkártyás fizetés.
Számlázás
! Az utalvány nem kedvezmény, nem csökkenti a számla bruttó végösszegét, tehát a megrendelés teljes értékét kell szerepeltetni a számlán!
Az utalványokról bővebben a Nemzeti Adó- és Vámhivatal tájékoztatójában olvashatsz IDE kattintva.
! Az utalvány beváltása a fizetendő összeget csökkenti. Abban az esetben, ha a számlázó program nem képes lekezelni a bruttó végösszeg és a fizetendő összeg közötti különbséget, a számlán megjegyzésként fel lehet tüntetni az erre vonatkozó információt (például: A számla végösszegéből x Ft utalvánnyal rendezett.).
! A Pepita nem tud felelősséget vállalni az utalványok helyes számlázásával kapcsolatban, mert nem ismerjük sem a partnereink számlázási metódusát, sem a számlázó szoftvereik képességeit. Ezért kérjük, mindenféleképpen egyeztessetek erről a könyvelőtökkel!
Elszámolás
Az utalvány összege a kompenzációs megbízások alkalmával kerül elszámolásra.
Visszatérítés
Utalvány fizetési módnál a visszatérítés összege maximum az utalvány értékén felüli összeg lehet. Az utalvány újraaktiválását a Pepita Ügyfélszolgálata intézi.
Bármilyen kérdés, kérés esetén kérjük, fordulj hozzánk bizalommal!
[email protected]
A Pepita Group csapata
