Date de bază, roluri de persoană de contact

Informații de bază solicitate în timpul înregistrării

Numele companiei: numele oficial al companiei dvs. Acesta este modul în care vă înregistrăm compania în sistemul nostru. Facturile vor fi emise la acest nume de companie. Fiecare companie poate fi înregistrată o singură dată, deci dacă aveți mai multe magazine web sub o singură companie, le puteți gestiona pe toate sub un singur cont Pepita. Dacă numele companiei se schimbă, este necesară o nouă înregistrare. Vă rugăm să ne anunțați acest lucru la timp, astfel încât să putem închide vechiul cont la timp și să creăm noul cont cât mai curând posibil.

Sediul companiei: locația companiei dvs. Această adresă de facturare va apărea pe factură. 

Nume de afișat („nume fantezie”): pe site-ul Pepita, acesta este ceea ce clienții vor vedea ca vânzător. Este important să evitați orice referințe la formularul companiei sau la site-ul web. Numele fanteziei poate fi orice, dar este recomandabil să folosiți un nume care să reflecte propria afacere.

Numele proprietarului contului bancar: numele proprietarului numărului contului bancar.

Numărul contului bancar: numărul contului dvs. bancar pe care îl veți primi plățile cu cardul de credit și transferurile bancare.

Numărul de înregistrare al societății (numărul de înregistrare al comerciantului unic): numărul de înregistrare al companiei dvs. sau numărul de înregistrare al comerciantului unic, necesar pentru încheierea contractului.

TVA: numărul de TVA al companiei dvs. va fi indicat pe factură. 

Taxa de livrare: Taxa de livrare implicită pentru produse. (Puteți seta excepții pe produse)

Taxa de livrare pentru comenzile de ramburs: Aici puteți seta o taxă diferită pentru comenzile de numerar la livrare.

Pragul de transport gratuit: suma peste care comanda va fi trimisă gratuit.

Timp de livrare: Timp de livrare implicit, care oferă informații clientului despre zilele de care aveți nevoie pentru a expedia produsul. (dacă aveți excepții, îl puteți seta pe produse)

Numele firmei de curierat: Numele companiei de curierat care gestionează livrarea.

Adresa de e-mail a serviciului clienți: adresa de e-mail unde Serviciul Clienți Pepitas sau Clientul va primi informații relevante despre comenzi și produse în termen de 1 zi. 

Numărul de telefon al Serviciului Clienți: este numărul de telefon la care Serviciul Clienți Pepitas sau Clientul poate ajunge și primi informații relevante despre comenzi și produse.

Persoană de contact financiară: contactul financiar pentru compania dvs.

Contact financiar adresa de e-mail: aici vom trimite facturile și decontările. Un contact pentru întrebări financiare. 

Număr de telefon de contact financiar: un număr de telefon pentru a ajunge în caz de întrebări financiare

Persoană de contact Marketing: contactul de marketing al companiei dvs.

Adresa de e-mail Contact Marketing: aceasta este adresa de e-mail unde va trimite informații despre campanii și alte activități de marketing.

Numărul de telefon de contact de Marketing: un număr de telefon pentru a contacta cu informații de marketing.

Meniul de date de bază

În cazul unei modificări, vă rugăm să trimiteți prin e-mail detaliile care urmează să fie modificate persoanei dvs. de contact dedicate sau la [email protected].

Adresa de log-in

Adresa de e-mail utilizată în timpul înregistrării este cea pe care o puteți utiliza pentru a accesa interfața de administrare Pepita. Această adresă de e-mail va fi utilizată pentru a vă trimite notificări automate despre comenzi noi, probleme de garanție / anulare. Nu puteți modifica această adresă de e-mail, dacă doriți să o modificați, trimiteți un e-mail persoanei dvs. de contact dedicate sau [email protected].

Pentru a schimba parola, urmați acești pași:

La autentificare vă rugăm să faceți clic pe butonul ați uitat parola,

sau introducând parola curentă și nouă în interfața de administrare Pepita, sub profil în meniul Informații profil.

Contacturi

În cadrul interfeței de administrare Pepita, pot fi definite mai multe roluri de contact pentru a facilita comunicarea direcționată și eficientă. Completând informațiile corecte, puteți evita lipsa informațiilor importante și a pașilor strategici.

În timpul procesului de înregistrare, înregistrăm responsabilitățile și datele de contact ale departamentelor de servicii pentru clienți, Finanțe și Marketing, care pot fi extinse cu alte contacte, dacă este necesar:

Proprietar, CEO, vânzări, tehnică, logistică sau altele

În meniul comandă, puteți introduce mai multe adrese de e-mail, separate prin punct și virgulă, fără spații. În acest caz, comenzile primite vor fi redirecționate către fiecare dintre aceste adrese de e-mail.

Este important să rețineți că aceste detalii de contact nu vor fi afișate nicăieri, clienții pot contacta doar serviciul pentru clienți.

Cu toate acestea, pentru a lucra eficient aceste contacte sunt inevitabile. În acest fel vă putem ține la curent și comunicarea este mai ușoară.

Datele de Contact pot fi create, Nu modificate sau șterse, în caz de modificări, vă rugăm să trimiteți prin e-mail detaliile care urmează să fie modificate la contactul dvs. dedicat sau la [email protected].

Pagina furnizorului-imagine de copertă

Pe Pepita.hu, am creat o pagină pentru fiecare dintre partenerii noștri de pe piață, unde clientul poate citi recenzii despre partener și poate vedea mai multe produse ale partenerului. Pe această pagină a vânzătorului afișăm imaginea de copertă încărcată aici. Această imagine de copertă poate reflecta numele fanteziei, dar nu poate indica numele companiei sau propriul site web.

Sunt disponibile două dimensiuni de imagine, 1200 x 250px pentru vizualizarea desktop și 600x250px pentru vizualizarea mobilă.

Informații de livrare

Aici aveți (de asemenea) opțiunea de a modifica taxa și timpul de livrare implicit. Informații care pot fi introduse

• Taxa de livrare + pragul de transport gratuit ( dacă este cazul)

Dacă se aplică o taxă de livrare diferită pentru ramburs:

• Taxa de livrare diferita in cazul ramburs + prag de livrare gratuita in cazul ramburs
• Reguli excepționale pe categorii
• Zile de livrare implicite
• Informații de livrare (informații despre compania de curierat)

Pentru mai multe informații despre costul livrării, consultați descrierea noastră de mai jos: determinarea costului de transport.

Introduction

Aici vă puteți prezenta compania, produsele și mărcile pe care le vindeți pe scurt. Acest text va fi afișat pe profilul vânzătorului. Este important să evitați utilizarea termenilor care se referă la formularul companiei, referințe la un site web, dar puteți oferi informații detaliate despre afacerea dvs. pentru a construi încrederea clienților.

Pentru orice întrebări sau solicitări, vă rugăm să ne contactați!

[email protected]
Echipa Pepita Group