Condițiile și pașii pentru apariția internațională

Informații generale

Vânzări la distanță în cadrul Uniunii Europene

Începând cu 1 iulie 2021, prin vânzare la distanță în cadrul Uniunii se înțelege acea tranzacție în care vânzătorul livrează un produs către un cumpărător neplătitor de TVA (de exemplu, un contribuabil scutit de TVA sau care desfășoară exclusiv activități scutite de TVA), în alt stat membru decât cel de origine al produsului, fie personal, fie prin intermediul unei terțe părți. Aceasta înseamnă că produsul este trimis de vânzător sau de o terță parte desemnată de acesta dintr-un stat membru într-altul, către clientul final.

Documente relevante ale autorității fiscale maghiare (NAV)

Tranzacțiile intracomunitare ale contribuabililor supuși regimului general de TVA

Noile reguli de TVA aplicabile comerțului electronic (în limba maghiară)

Ce este sistemul One Stop Shop (OSS)?

Sistemul One Stop Shop (OSS) oferă o soluție simplă, eficientă și complet electronică pentru contribuabilii care prestează servicii sau efectuează livrări de bunuri către țări din cadrul Uniunii Europene, destinate cumpărătorilor care nu sunt înregistrați în scopuri de TVA.

Dacă vânzările intracomunitare ale unei companii depășesc plafonul anual de 10.000 EUR, aceasta este obligată să plătească TVA conform reglementărilor fiscale din țara de destinație. Sistemul OSS permite companiilor să-și îndeplinească obligațiile de TVA din întreaga Uniune Europeană printr-un singur stat membru, evitând astfel înregistrarea separată în fiecare țară.

Mai multe informații

Portalul NAV OSS: OSS portal
Pagina oficială NAV: Sistemul OSS/IOSS pentru comerț electronic
Site-ul Comisiei Europene: https://vat-one-stop-shop.ec.europa.eu/index_en

Regulile de TVA aplicabile sistemului unional și non-unional de ghișeu unic, precum și platformelor

Condiții de bază

1. Setarea costului de livrare pe țară de destinație
2. Deschiderea conturilor în valută
3. Încărcarea produselor

Setarea costului de livrare pe țară de destinație

În cazul vânzărilor internaționale, prima cerință tehnică de bază este ca pentru țara/țările în cauză să fie setate costurile de livrare.

Trimite persoanei de contact dedicate sau la adresa de e-mail [email protected] următoarele informații în moneda oficială a țării/țărilor respective:

• Costul livrării
• Taxa pentru plata ramburs
• Pragurile valorice pentru livrare gratuită

În Partner Admin, în meniul “Shipping information”, poți verifica datele setate făcând clic pe abrevierea internațională a țării în cauză, iar dacă este necesar, le poți modifica.

Costurile de livrare setate aici sunt considerate costuri centrale de livrare, ceea ce înseamnă că

• Valorile indicate se aplică tuturor produselor încărcate (pentru țara respectivă)
• Dacă un cumpărător adaugă în coș mai multe produse simultan din portofoliul vostru, se va percepe un singur cost de livrare

Mai multe detalii despre costurile centrale de livrare, regulile de excepție la nivel de categorie și costurile de livrare per produs găsești făcând clic AICI.

Deschiderea conturilor în valută

Mandatele de compensare emise în cadrul procesului de decontare financiară sunt întocmite pe valută. Compensarea se bazează pe compararea sumelor datorate de Pepita Group către Partener și a celor datorate de Partener către Pepita Group pentru perioada respectivă. Pe baza acestei comparări, în cazul în care Partenerul are o datorie față de Pepita, sumele respective trebuie transferate în valuta specificată, în contul bancar menționat în mandatul de compensare. Dacă Pepita datorează o sumă Partenerului, transferul se va face, de asemenea, în valuta specificată.

Este important să deschizi un cont bancar în valuta respectivă, altfel banca ta va converti automat sumele!

Trimite datele contului bancar, pentru fiecare valută în parte, persoanei de contact dedicate sau la adresa de e-mail [email protected]:

• Denumirea valutei
• Numele băncii
• Numele titularului contului
• Cont bancar internațional (IBAN)
• Cod SWIFT

Poți verifica în meniul “Financial data” din Partner Admin ce date bancare au fost înregistrate în contul tău.

Notă: Nu putem accepta conturi bancare Wise, Revolut Business sau BinX! De asemenea, este important să verifici în prealabil cu banca dacă poate primi transferuri în valuta respectivă în contul tău valutar!

Încărcarea produselor

Important: Dacă produsele pe care dorești să le vinzi în străinătate au deja fișe de produs în limba maghiară, îți poți începe imediat extinderea pe piețele internaționale (după setarea costurilor de livrare și a conturilor în valută). Dacă nu au, următorul pas este publicarea lor mai întâi pe piața din Ungaria, iar abia apoi poți continua extinderea. Așadar, cel puțin a doua piață-țintă trebuie să fie Ungaria.

Încărcarea produselor se poate face în 3 modur

• Încărcare manuală a produselor
• Încărcare produse prin tabel Excel
• Conectare prin feed de date

Notă: Deocamdată nu este posibilă traducerea automată a fișelor de produs și conversia automată a monedei.

Încărcare manuală a produselor

Variații lingvistice ale produselor existente

Dacă dorești să vinzi într-o altă țară un produs care este deja încărcat în contul tău de admin în limba maghiară, tot ce trebuie să faci este

1. În meniul „Products” din Partner Admin, caută produsul și apasă pe butonul „Editing”. (În coloana „Translation” poți vedea câte variante lingvistice are deja produsul.)

2. În partea de sus a fișei de produs este evidențiat cu galben faptul că te afli în prezent pe fișa în limba maghiară. Fă clic pe fișa țării pentru care dorești să adaugi sau să editezi conținutul.

3. Completează următoarele câmpuri:

• Statut: active

După salvare, și în urma procesului de asociere a produselor (3 zile lucrătoare), produsul tău va deveni activ. Dacă dorești să îl activezi mai târziu, selectează statutul „inactive”.

• Numele și descrierea produsului: Trebuie completate în limba respectivă – nu se traduc automat!

• Preț (brut): Introdu prețul în moneda țării respective!
  Zecimalele se notează cu punct. (ex. 31.29 RON)
  Prețul sugerat afișat sub câmp este actualizat automat conform cursului mediu BNR.

• Tipul livrării:
  Timp de livrare: Specifică în câte zile de la plasarea comenzii va fi livrat produsul. (Timpul de livrare centralizat nu poate fi setat separat pe țară în acest moment.)
  Costul livrării: Introdu costul livrării în moneda țării respective.

Completează câmpul „Shipping price” de pe fișa produsului doar dacă dorești să setezi o taxă de livrare per produs!

În cazul aplicării unei taxe de livrare per produs, dacă un client adaugă mai multe produse din portofoliul tău în coș în același timp, costul de livrare se va percepe de atâtea ori câte produse dorește să achiziționeze.
Recomandăm aplicarea acestei opțiuni doar în cazuri excepționale și justificate!

Dacă lași câmpul necompletat, se va aplica valoarea setată central. Conform regulii generale de livrare centralizată, chiar dacă clientul adaugă mai multe produse din portofoliul tău complet în coș, se va percepe un singur cost de livrare.

4. După ce ai completat toate câmpurile, apasă pe butonul „Save”.
În partea de sus a paginii, lângă fișa țării respective, va apărea o bifă. Acum poți trece la o altă fișă de produs și poți continua crearea variantelor lingvistice. 

IMPORTANT: Ofertele create pentru diferite țări moștenesc informațiile despre stoc din fișa produsului în limba maghiară! Așadar, stocul poate fi introdus (și modificat) doar pe fișa în limba maghiară, iar cantitatea introdusă se referă la totalul disponibil pentru toate țările

Pentru imaginile produsului, funcționarea este similară: fotografiile încărcate pe fișa maghiară vor fi afișate în toate țările.

Adăugarea manuală a variantelor lingvistice în cazul conexiunii prin feed în limba maghiară

În cazul în care produsele maghiare au fost încărcate printr-o conexiune feed, dar dorești să adaugi variantele lingvistice în mod manual (fără feed), trebuie să urmezi exact pașii descriși mai sus, în secțiunea „Variante lingvistice pentru produse existente” din acest document.

Nu uita, datele privind stocurile vor continua să se actualizeze din feed.
Cantitatea disponibilă este totalul valabil pentru toate țările. Însă prețurile trebuie gestionate manual – individual în fișa fiecărui produs sau în mod colectiv, folosind un fișier Excel.

Încărcarea produselor cu tabel Excel

Variante lingvistice pentru produse existente

În cazul în care dorești să vinzi într-o altă țară un produs care este deja încărcat în limba maghiară în contul tău de administrator, trebuie doar să

1. În meniul „Excel product management” din Partner Admin, dă clic pe butonul „Upload new products by category”, apoi caută categoria în care dorești să încarci variantele lingvistice.

2. În secțiunea „New products upload to category excel” poți selecta adresa de e-mail (preînregistrată) la care va fi trimis fișierul Excel și țara în care dorești să afișezi produsele respective.

3. După ce ai primit e-mailul (expeditor: [email protected]; subiect: Pepita sablon Excel produse noi – [data curentă]), descarcă și salvează fișierul Excel, dar nu modifica numele fișierului! În caz contrar, încărcarea tabelului va eșua.

4. Completează coloanele în limba țării țintă (coloanele colorate în gri nu pot fi editate).

Required: completare obligatorie
Optional: completare opțională

Name: Denumirea produsului (în limba țării țintă)

Description: Descrierea produsului (în limba țării țintă)

Sku1: Codul produsului (SKU)

IMPORTANT: Codul produsului (SKU) trebuie să fie identic cu cel al produsului în limba maghiară pentru care creezi o variantă lingvistică! Astfel, sistemul nu va crea o fișă de produs separată, ci va adăuga o variantă lingvistică la produsul maghiar existent.

Dacă SKU-urile nu se potrivesc, se vor crea produse noi, iar stocul acestora va putea fi gestionat separat.

MPN: Codul producătorului (Manufacturer Part Number)

GTIN (EAN/ISBN/UPC)

Toate produsele care ajung în comerțul cu amănuntul trebuie să aibă un cod de identificare GTIN (Global Trade Item Number), conform standardelor GS1 Ungaria Prescurtarea EAN înseamnă codul articolului european (European Article Number). Codul EAN utilizat în comerț are de obicei 13 cifre – acesta este șirul de numere afișat sub codul de bare.

Baza pentru combinarea fișelor de produs – adică asocierea acelorași produse provenind de la mai mulți vânzători într-o singură fișă – este potrivirea codurilor GTIN. De aceea este extrem de important să furnizezi identificatorul corect! Mai multe detalii despre produsele combinate poți citi AICI.

Brand: Marcă

Product url: Link-ul paginii produsului

Custom delivery time: Menționează în câte zile de la plasarea comenzii se va livra produsul.

Custom delivery price: Menționează costul livrării în moneda țării respective.

Completează coloana privind costul livrării doar dacă dorești să setezi un tarif de livrare per produs!

În cazul aplicării unui tarif de livrare per produs, dacă un cumpărător adaugă simultan mai multe produse din portofoliul tău în coș, costul de livrare va fi calculat de atâtea ori câte produse dorește să achiziționeze.
Recomandăm aplicarea acestui tip de tarif doar în cazuri excepționale și justificate!

Dacă lași această coloană necompletată, se va aplica valoarea setată la nivel central, iar conform regulii centrale privind costurile de livrare, dacă un cumpărător adaugă simultan mai multe produse din portofoliul tău complet în coș, se va percepe un singur cost de livrare.

Gross price: Prețul (brut) trebuie să fie indicat în moneda oficială a țării respective.
Separarea zecimalelor se face cu punct. (ex. 31.29 RON)

Stock: În această coloană introdu stocul actual al produsului maghiar existent.
Dacă introduci o altă cantitate, aceasta nu va deveni stocul produsului afișat în țara respectivă și nu va modifica nici stocul produsului maghiar.

Asta deoarece ofertele create în diferite țări moștenesc informațiile privind stocul produsului maghiar! Cu alte cuvinte, doar în cazul produselor maghiare este posibilă setarea (și modificarea) stocului, iar cantitatea este valabilă în total, pentru toate țările la un loc. 

Primary image url: Linkul URL al imaginii principale a produsului.

5. Dacă ai completat toate coloanele pentru fiecare produs, salvează fișierul (fără a-i modifica numele), apoi, în partea de sus a paginii „Product import via excel”, în secțiunea „Upload Excel”, selectează adresa ta de e-mail, încarcă fișierul și apasă butonul „Upload Excel”.

6. În meniul „Products” poți verifica dacă încărcarea a fost realizată cu succes. Pe de o parte, în coloana „Translation” se afișează câte variante lingvistice are deja produsul. Pe de altă parte, făcând clic pe butonul „Editing”, în partea de sus a paginii va apărea un marcaj (bifă) lângă fișa produsului pentru țara respectivă, iar fișa de produs devine accesibilă

Sfat

În meniul „Excel product management”, după ce faci clic pe butonul „Modify existing products”, trimite-ți pe e-mail fișierul Excel care conține produsele tale în limba maghiară. Din acest tabel poți copia cu ușurință codurile produselor, linkurile URL și stocurile produselor respective. Ai grijă ca denumirile și descrierile produselor să fie introduse în limba țării vizate, timpul de livrare să corespundă țării respective, iar costul de livrare și prețul produsului să fie în moneda oficială a acelei țări – nu copia aceste date din acest document. 

Conexiune feed

Formatele de feed acceptate în prezent

• Pepita format
• easySales
• Shoprenter (Netmetro Pepita feed)
• UNAS
• Syncap
• Omnicado
• Mergado

Condiții

– Denumirile și descrierile produselor trebuie să fie în limba țării respective în feed.
– Prețurile produselor trebuie să fie în moneda oficială a țării respective.
– Timpul de livrare trebuie să fie specificat pentru fiecare produs.
– Informațiile privind disponibilitatea trebuie să fie incluse în mod obligatoriu.

Detalii tehnice

• Produsele care se regăsesc și în feed-ul maghiar trebuie să aibă același cod SKU în celelalte feed-uri. Acest lucru este important, deoarece în acest caz, fișa produsului va fi comună, iar stocul se va actualiza din feed-ul HU.

În Pepita Admin, în meniul „Products”, în coloana „Translation” poți vedea câte versiuni lingvistice există pentru fiecare produs. Fă clic pe butonul „Editing” pentru a verifica fișele produselor, una câte una, în funcție de țară.
Pagina pe care te afli este evidențiată cu galben. Dă clic pe țara pe care dorești să o verifici. Lângă denumirea paginii de produs vei vedea un semn de bifare care indică dacă versiunea în acea limbă a fost deja creată.

• Dacă produsele identice sunt introduse în feed-uri cu coduri SKU diferite, atunci vor fi create produse individuale, separate.
  În acest caz, fiecare produs trebuie să aibă stoc în fiecare feed. Fișele produselor vor fi, de asemenea, separate.
  Recomandăm această opțiune doar dacă gestionezi stocul separat pentru fiecare țară!
  
  Dacă ai o singură gestiune de stoc, codurile SKU trebuie să fie identice în toate feed-urile!

• Totuși, nu este obligatoriu ca toate feed-urile să conțină aceleași produse.
  Prin urmare, este posibil ca oferta de produse să difere de la o țară la alta.

• Pentru afișarea internațională, NU este o condiție să ai un feed activ și funcțional pe site-ul maghiar Pepita.

Bine de știut

📌 În noile țări, ofertele trebuie să fie întotdeauna variante lingvistice ale produselor deja încărcate – nu crea produse noi. Așadar, același produs trebuie să aibă același cod SKU. Fă excepție doar dacă gestionezi separat stocul pentru fiecare țară.

📌 Dacă totuși creezi fișe de produs separate pentru fiecare țară prin încărcare manuală, dar codurile SKU ale produselor sunt identice, sistemul nostru va uni aceste fișe și le va afișa în interfața de administrare ca variante lingvistice ale aceluiași produs, conform acelorași reguli.

📌 În cazul comenzilor internaționale, la sfârșitul ID-ului coletului, între paranteze, va fi afișată țara de origine. Ex: „(Sursă: Pepita.com (ro))”. De asemenea, este posibilă filtrarea comenzilor pe țări.

📌 Decontarea financiară între Pepita Group și Partener se realizează prin mandate de compensație, la fiecare 2 săptămâni, pentru fiecare valută. Poți citi mai multe detalii despre decontare în ACEST document.

📌 Prin evidențierea produselor, pe țări, fie că aplici aceeași, fie strategii diferite de vânzare și promovare, îți poți multiplica semnificativ volumul vânzărilor! Găsești mai multe informații despre promovarea produselor AICI.

Pentru orice întrebare sau solicitare, nu ezita să ne contactezi!

[email protected]
Echipa Pepita Group