Fontos információk a Pepita Delivery Programról
Tartalomjegyzék
Általános információk
🔹 A Pepita Delivery Program jelenleg az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- GLS csomagautomata
- GLS házhozszállítás – hamarosan
- GLS nagyméretű csomag (XXL) házhozszállítás – hamarosan
🔹 Egyelőre csak a pepita.hu oldalon érhetők el a szolgáltatások, tehát csak a magyarországi felületünkön, a magyarországi székhellyel rendelkező partnereink számára.
🔹 A szolgáltatásokat a vásárló számára a Pepita nyújtja (a Pepitának a GLS a logisztikai partnere) tehát a szállítási költségről a számlát a Pepita állítja ki a vevő részére.
(A partnereinknek csak a termék bruttó eladási árát kell feltüntetni a számlán.)
🔹 A Pepita Delivery Program keretében elérhető szállítási lehetőségeknek a vásárló által fizetendő díját a Pepita határozza meg egységesen, a lehető legversenyképesebb áron. A szállítási módokat minden partnerünknek alkalmaznia kell.
🔹 A szolgáltatások igénybevétele nem jár extra költséggel, a havi előfizetési díj tartalmazza!
🔹 A Pepita Delivery Program esetén bankkártyás, utánvétes és utalványos (előre utalás nem) fizetési mód áll rendelkezésre a vásárlók számára.
🔹 A beszedett tételek az egyéb házhozszállítással (általános vagy MPL) leadott, bankkártyás fizetési móddal érkező megrendelésekkel együtt kerülnek elszámolásra a kompenzációs megbízás során.
🔹 A csomagautomata kompatibilitás kategória szinten került meghatározásra központilag, azonban biztosított a lehetőség termékszintű kivételek beállítására.
(Amennyiben egy adott termék ennek ellenére túlméretezett és nem szállítható automatába, a csomag házhozszállítással kerül kézbesítésre, melyről a vásárló értesítés kap.)
🔹 A “GLS csomagautomata” és a “GLS házhozszállítás” minden partnerünk esetében központi szállítási költségként került meghatározása. A központi szállítási költség azt jelenti, hogy amennyiben a vásárló egyidejűleg egynél több terméket helyez el a kosarában az adott partner teljes termékportfóliójából, akkor is csak egy szállítási költség kerül felszámításra. Viszont, a rendelés visszaigazolása során megadható, hogy “Hány darab csomagba lesz összekészítve a rendelés”. Több csomag esetén, több címkére van szükség. A GLS rendelések feldolgozásáról bővebben ITT olvashatsz.
Gyors és megbízható csomagszállítás a GLS futárszolgálattal
✅ csomagautomata ✅ házhozszállítás ✅ nagyméretű csomag (XXL) házhozszállítás
Dinamikus csomagkövetés.
Kézbesítés a csomagfelvételt követő munkanapon.
Utánvét esetén készpénzzel és bankkártyával is fizethet a vásárló.
Országszerte több mint 2100 GLS Automata érhető el.
500+ településen található csomagautomata.
A csomag megvárja a vevőt (7 napos tárolási idő a csomagautomatában).
Teendő, ha nem ment a futár a csomagért
Abban az esetben, ha egy adott megrendelés(ek) visszaigazolásra került a Pepita Adminban, azonban a visszaigazolás alkalmával megadott “Mikor mehet a futár a csomagért?” napon a GLS futár nem ment a csomagért, az alábbi teendőre van szükség:
Jelentsd be a meghiúsult csomagfelvételt közvetlenül a GLS-nek, a következőre telefonszámon:
+36 29 886 670
A bemutatkozás során jelezd, hogy
- Pepita Marketplace Partner vagy, és
- felcímkézett csomag felvételét szeretnéd kérni, ami meghiúsult korábban.
Hasznos dokumentumok, segédanyagok
GLS automata rendelések beküldése API kapcsolaton keresztül
GLS szállítással kapcsolatos beállítások a Pepita Adminban
GLS csomagolási elvárások, mérethatárok, pótdíjak, kizárások
GLS kárbejelentés és ügyintézés
GLS Automata kompatibilis kategóriák
Bármilyen kérdés, kérés esetén kérjük, forduljatok hozzánk bizalommal!
[email protected]
A Pepita Group csapata