A termékmegjelenítés tartalmi követelményei

A dokumentumban található irányelvek partnereink számára készültek, hogy segítsenek a lehető legjobb termék tartalom elérésének érdekében.

Ebben az útmutatóban megtalálhatók a legfontosabb irányelvek, szabványok és korlátozások, melyeket minden partnernek alaposan át kell tekintenie és meg kell értenie a termékeinek átadása/ betöltése előtt.
Azokat a termékeket, amelyek az alábbi irányelveknek nem tesznek eleget, a Pepita Group nem köteles elfogadni és megjeleníteni.

Képminőségi szabványok

A Pepita webáruház minden termék részletező oldalához legalább egy termékkép szükséges és javasoljuk minden partnerünknek, hogy adjon meg minél több képet. A jó képek megkönnyítik a vásárlók számára a termék értékelését.
A felhasználók sokkal gyorsabban dolgozzák fel a vizuális adatokat, mint egy szöveget. Egy adott termékről minden esetben célszerű több, a megjelenést részletező, esetleg a funkciókat bemutató képet társítani, hiszen amellett, hogy több, a vásárlóban felmerülő (a leírást kiegészítő, alkalomadtán helyettesítő) kérdést megválaszol, bizalmat kelt a leendő vevőben a termék minőségét, megjelenését illetően.
Egy hagyományos üzletben a vásárlóknak lehetőségük van kézbe venni, megforgatni a választandó terméket, ezzel szemben egy webáruházban a termék fotójának kell vonzóvá tenni számára azt.
A jó termékképek nem pusztán szemléltetik az eladni kívánt terméket, de kívánatossá is teszik azt az érdeklődők számára.

Fontos, hogy a termék adatlapjára betöltött képek megfeleljenek a minimum elvárásoknak.

Termékképre vonatkozó irányelvek és követelmények

Egy jó kép felér száz szóval!

• A képeknek pontosan kell ábrázolniuk az eladó terméket
• A képeken szereplő terméknek meg kell egyeznie a termék címével
• A terméknek ki kell töltenie a kép minél nagyobb részét

• A képeknek világosnak, fókuszáltnak, professzionálisan megvilágítottnak és fényképezettnek kell lenniük

• A képek nem lehetnek homályosak, pixelesek, és nem lehetnek szaggatott, keretezett szélűek
• A képek nem tartalmazhatnak semmilyen logót, vízjelet, az eladó nevét vagy az eladó logóját

• A támogatott képfájl típusok a következők: szabványos  jpg, png
• Minimális képméret: 1200 x 630 pixel
• Jelenleg az általunk használt legnagyobb képméret:1200 x 630 pixel
  Az ennél nagyobb képeket optimális méretűre tömörítjük, az oldal gyorsabb működése érdekében
• Az egyes fájlok javasolt mérete 10 MB alatti
• Minimum 1 termékkép kötelező, legalább 4 termékkép ajánlott
• A képek mutassák be a termék általános jellemzőit és elsődleges szempontjait
• A termékképek biztosítsanak prémium első benyomást a termékről
• Helykitöltő képek használata nem megengedett, mint például:
  – Képek hamarosan
  – Képek feltöltése folyamatban
  – Sajnos a fénykép nem elérhető

A termék adatlapján az elsődleges kép jelenik meg keresés során a vásárlók számára.

Elsődleges képre vonatkozó követelmények

(a már fentebb említetteken kívül)

• Az elsődleges képnek szemből kell ábrázolnia a terméket
• Az elsődleges képnek tiszta fehér háttérrel kell rendelkeznie (egyes kategóriák alá eső termékek kivételt képezhetnek)
• Az elsődleges kép nem tartalmazhat több nézetet egyetlen termékről
• Az elsődleges képnek az eladó terméket teljes egészében kell mutatnia
• Csomag/szett esetén, a csomag minden eleme az elsődleges képen kell megjelenjen
• Az elsődleges képen fehér alapon csak az eladó terméket kell megjeleníteni, a további képeken a terméket használatban vagy környezetben, különböző szögekből és a különböző jellemzőit részletezve kell mutatniuk
• A fő képen nem szerepelhetnek olyan tartozékok, amelyek nem tartoznak az árucikkhez, mivel ez megzavarja a vásárlót

Ha a Pepita terméklistáján szereplő képekről kiderül, hogy nem felelnek meg a képtartalmi követelményeknek, a termék adatlapokat eltávolíthatjuk az oldalról, amíg megfelelő képek nem kerülnek feltöltésre.

Termék megnevezés

A termék megnevezése során jelentős szerepet játszik az, hogy a termékeket erős és kereshetőséget biztosító címekkel látjuk el. A jó termék cím felkelti a vásárlók kíváncsiságát, és kattintásra csábítja őket.

• Termékek elnevezésénél a legfontosabb tényező, hogy a terméknév legyen egyértelműen definiált, leíró, amely pontosan megmondja mit árulunk
• A címnek össze kell foglalnia a termékkel kapcsolatos legfontosabb információkat
• Párosítsuk a termék címét a potenciális vásárlók keresési eredményeivel
• Gondoljunk a jellemzők sorrendjére: pl. márka – terméknév – típus – méret stb.
• A leglényegesebb információkat helyezzük a cím elejére
• Fontos a kulcsszavak használata, melyek elősegítik a keresést
• Kerüljük a spam hatású kulcsszó felsorolást és kulcsszó halmozást
• Ha a termék színe olyasvalami, amit a vásárlók nagyobb valószínűséggel keresnek, akkor feltétlenül bele kell írni a színt a címbe
• Kerülni kell a szín feltüntetését, ha a termék több színben elérhető, variációs termék
• Az egyedi terméknév javítja a helyezést
• Figyeljünk a szóközökre

Jó és rossz példák terméknév adáskor

Jó példa: informatív, rövid, legfontosabb kulcsszó szerepel benne, helyesen írt, egyértelmű, átlátható:  Polifach Napelemes lámpa 70cm, Fekete

Rossz példa: ha fülbevalót árulunk, akkor a fülbevaló szó legyen a terméknévben is, így nem fognak rátalálni a termékünkre:  Silver Yetta

Rossz példa: az eladó nem figyelt a szóközökre, így értelmetlen szónak minősül: Rondella(Ezüst-Mályva)SWAROVSKI®

Rossz példa: kulcsszó halmozás, felsorolás szintű megnevezés, ami a vevőnek is zavaros, nehezen értelmezhető és a Google is háttérbe szorítja a találati listáiban: Kerti napelemes lámpa, Led-es napelemes kerti lámpa, Led lámpa

Amit nem tartalmazhat a termék megnevezés

• Információt a kereskedő cégről vagy személyről
• Speciális karaktereket ( ½, @, ^, *, egyéb alakzatok)
• Kereskedő specifikus információkat a termékről, mint például: különleges akciók, garantált szállítási idők
• Bármilyen értékesítési információt, mint például: szállítási információ, termékköltség, promóciók stb.
• Nem bizonyított, homályos marketing kifejezéseket, mint például: 1. helyezett, legkelendőbb, kiváló minőség stb.
• Telefonszámot, email címet, saját vagy egyéb weboldalra irányító URL címet

Egyéb

• Tilos pornográf, obszcén, bűncselekményre utaló vagy sértő tartalom feltüntetése a termék oldalának címében
• Kerülni kell a folytonos nagybetűzést (kivételt képeznek a mozaikszavak)
• Kerülni kell a nyelvtani hibákat

Termékleírás

A termékleírás fő célja, hogy segítse a vásárlót egy megalapozott vásárlási döntés meghozatalában. Miután a vásárló egy termék adatlapjára kerül, szeretné a lehető legszéleskörűbb információt begyűjteni az adott termékről, illetve szeretné megtalálni a legtöbb választ a kérdéseire. A jó termékleírásnak lebilincselőnek, informatívnak és részletesnek kell lennie.

Egy működőképes termékleírás

• Győződjünk meg róla, hogy minden lényeges információt tartalmaz a termékről
• Érintsük meg a potenciális vásárló érzelmeit: Miért és hogyan teszi jobbá vagy könnyebbé a mi termékünk a vásárló életét, mit tehet a különböző funkciókkal
• Ha lehetséges, meséljünk el egy történetet, ajánljunk megoldást és promotáljunk egy életmódot, tegyük a terméket vonzóvá a vásárló számára
• Testreszabhatjuk a termék leírását a piac specifikációinak megfelelően
• Rövid bekezdés a vonatkozó termék információkkal
• A termékjellemzők szépen, felsorolt formátumba vannak rendezve
• A leírás nem tolakodó
• Kerülni kell az eladásokról, összehasonlításokról, promóciókról, árakról és versenytársakról szóló leírást a termék adatlapon, mivel ez megzavarhatja a vásárlót, valamint károsítja a keresőoptimalizálást
• A termékhez írt leírások és jellemzők kizárólag a témáról szólhatnak

Amit nem tartalmazhat a termék leírás

• Információt a kereskedő cégről vagy személyről
• Speciális karaktereket  ( ½, @, ^, *, egyéb alakzatok)
• Kereskedő specifikus információkat a termékről, mint például: különleges akciók, garantált szállítási idők
• Bármilyen értékesítési információt, mint például: szállítási információ, termékköltség, promóciók stb.
• Nem bizonyított, homályos marketing kifejezéseket, mint például: 1. helyezett, legkelendőbb, kiváló minőség stb.
• Telefonszámot, email címet, saját vagy egyéb weboldalra irányító URL címet

Egyéb

• Tilos pornográf, obszcén, bűncselekményre utaló vagy sértő tartalom feltüntetése a termék oldalának leírásában
• Kerülni kell a folytonos nagybetűzést (kivételt képeznek a mozaikszavak)
• Kerülni kell a nyelvtani hibákat
• Kerülni kell a szükségtelen vagy ismétlődő információkat
• A tartalomban meghatározottól eltérő nyelveken írt tartalom nem megengedett, kivétel a márka identitását képező, kis mennyiségű eltérő nyelvű szöveg

Ha a Pepita terméklistáján szereplő termékek nem felelnek meg a fentebb említetteknek, a termék adatlapokat eltávolíthatjuk az oldalról, amíg azok megfelelő javításra nem kerülnek.

Terméktulajdonságok

Fontosak a termék tulajdonságai.
A termék attribútumok a bal oldalon jelennek meg egy adott termék keresésekor, és segítik a vásárlót a keresés során szűkíteni a találatokat. Pl.: méret, szín, anyag stb.

• Adjon hozzá releváns és fontos attribútumokat termékéhez a jobb találati rangsor érdekében
• A nem megadott tulajdonságok csökkentik a termék láthatóságát
• Minél pontosabb vagy precízebb a terméke, annál előrébb kerül a termék a találati oldalon
• Ha az adott termék több variációban érhető el, fontos megadni, hogy milyen tulajdonságok alapján vannak a variációk megkülönböztetve. Ezeket a tulajdonság értékeket az XML fájl szerkezetben fel kell tüntetni annak érdekében, hogy a termékek helyesen jelenjenek meg az oldalon. Amennyiben egy termék manuálisan kerül feltöltésre, úgy a termék adatlapon a megfelelő tulajdonság érték kiválasztásával tudjuk ezt megadni.

Termékbemutató videó

Az online vásárlás egyik legnagyobb akadálya, hogy a vásárlók nem tudják megérinteni, felpróbálni és körbeforgatni a terméket. Termékbemutató videók hozzáadása a termék adatlapokhoz, meglehetősen javítja a felhasználók vásárlási élményét. A terméket bemutató videó a termék leírása videó formájában, amelyen keresztül a vásárló közelebb kerül az adott termékhez.

A videók által tájékozódhatnak a felhasználók a termék minőségéről, előnyeiről, tulajdonságairól. Láthatják hogyan működik a termék, és segít a vásárlási döntés meghozatalában.

• A termékvideó az érdeklődőt vásárlóvá alakítja

A termékvideó minimálisra csökkenti a termékkel kapcsolatos bizonytalanságot. A felhasználók többségében a termékvideó megtekintése után vásárolnak.

• A termékvideók bizalmat építenek

Online vásárlás során a vásárlók kételkednek a termék minőségét illetően, nem biztosak abban, hogy a termék megfelel az elvárásaiknak. A termékvideó bizalmat épít azáltal, hogy ezeket a kételyeket megszünteti és a vásárlók magabiztosabban vásárolnak a videó megtekintése után.

• A Google elsőbbséget biztosít a videóknak

A Google a legtöbb keresésnél videókat próbál megjeleníteni. Tehát ha beágyazott egy termékbemutató videót a YouTube-ról a webhelyére, és az megfelelő címet, leírást, kulcsszót, webhely hivatkozást stb. tartalmaz, akkor nagy az esélye, hogy a Google Videók rovatába kerül.

Továbbiak

• Ha lehetséges, az eladóknak csatolniuk kell minden olyan dokumentumot, amely kifejezetten a termékhez kapcsolódik. Ezek a dokumentumok mellékelve vannak a termékhez, amikor a vásárló megvásárolja azt, viszont hasznos az új és a jelenlegi vásárlók számára, ha online referencia is áll rendelkezésre.
• Minden további dokumentumnak PDF formátumúnak kell lennie
• A hasznos dokumentumok közé tartozik:
  – Felhasználói kézikönyvek
  – Energiacímkék
  – Telepítési útmutatók
  – Karbantartási utasítások

• Amiket ezen dokumentumok nem tartalmazhatnak:
  – Marketing anyagok
  – Kuponok
  – Árengedmények
  – Bármely egyéb információ, amely nem kapcsolódik magához a tényleges termékhez

„A Te sikered nekünk is siker!”

Bármilyen kérdés, kérés esetén kérjük, fordulj hozzánk bizalommal!

[email protected]
A Pepita Group csapata