Alapadatok, kapcsolattartói szerepkörök

Regisztráció során bekért alapadatok

Cég neve: a céged hivatalos neve. Ezzel rögzítjük cégedet a rendszerünkben. A számlákat erre a  cégnévre állítjuk ki. Minden cég egyszer kerülhet rögzítésre, így amennyiben több webshopot  üzemeltetsz egy cég alatt, mindegyiket egy Pepitás fiók alatt tudod kezelni. Amennyiben a cég neve  módosul, új regisztráció szükséges. Ezt kérjük, időben jelezzétek, hogy a korábbi fiókot időben le tudjuk  zárni, illetve az új fiókot mielőbb létre tudjuk hozni. 

Cég székhelye: a céged székhelye. A számlán ezt a számlázási címet tüntetjük fel. 

Megjelenítendő név (fantázianév): a Pepita oldalán a vásárlók ezt fogják látni, mint forgalmazó.  Fontos, hogy kerüljük a cégformára utaló kifejezéseket, weboldalra történő hivatkozásokat. A  fantázianév bármi lehet, de célszerű a saját tevékenységedet tükröző nevet megadni. 

Bankszámla-tulajdonos neve: a bankszámlaszám tulajdonosának neve. A Bankkártyás összegek  kifizetése és a vásárlók előre utalásos rendelésének kiegyenlítése az itt megadott névhez tartozó  bankszámlára történik. 

Bank neve: a bankszámlát kibocsátó bank neve. A Bankkártyás összegek kifizetése és a vásárlók előre  utalásos rendelésének kiegyenlítése az itt megadott bank által kibocsátott bankszámlára történik. 

Bankszámlaszám: a bankkártyás összegek kifizetése és a vásárlók előre utalásos rendelésének  kiegyenlítése az itt megadott bankszámlára történik. 

Cégjegyzékszám (Egyéni vállalkozó esetén nyilvántartási szám): a céged cégjegyzékszáma, illetve egyéni vállalkozásod nyilvántartási száma, a szerződés létrejöttéhez szükséges. 

Adószám: a céged adószáma. Ez a szám kerül feltüntetésre a számlán is. 

Szállítási díj: a rendelésekhez tartozó központi szállítási díj. (Amennyiben nincs termék szinten eltérés)

Utánvétes szállítási díj: utánvétes fizetés esetén eltérő szállítási díj esetében.

Ingyenes szállítási értékhatár: az az összeg, ami fölötti vásárlás esetén ingyen küldöd a megrendelést. 

Szállítási idő: központi szállítási idő, mely információval szolgál a Vásárlónak, hogy a megrendelést  követően hány nap alatt kerül feladásra a csomag. (Amennyiben nincs termék szinten eltérés) 

Futárcég neve: futárszolgálat(ok), mellyel a rendeléseket kiszállítod.  

Ügyfélszolgálati email cím: az az email cím, amin a Pepita ügyfélszolgálata, vagy a Vásárló 1 napon  belül releváns információt kap a rendelésekkel, termékekkel kapcsolatban.  

Ügyfélszolgálati telefonszám: az a telefonszám, amin a Pepita ügyfélszolgálata, vagy a Vásárló elér és  releváns információt kap a rendelésekkel, termékekkel kapcsolatban.

Számlázási kapcsolattartó neve: céged pénzügyi kapcsolattartója.  

Számlázás kapcsolattartó e-mail címe: az az email cím, amire a számlákat, illetve bankkártyás  kifizetésekről szóló elszámolást küldjük, pénzügyi kérdés esetében keresünk. 

Számlázás kapcsolattartó telefonszáma: az a telefonszám, amit pénzügyi kérdés esetében keresünk.

Marketing képviselő neve: céged marketinges kapcsolattartója. 

Marketing képviselő email címe: az az email cím, amire a kampányainkat, marketinggel kapcsolatos  információinkat küldjük. 

Marketing képviselő telefonszáma: az a telefonszám, amit kampányokkal, marketinggel kapcsolatos  információkkal keresünk.

Alapadatok menüpont

A változás esetén emailben jelezd a módosítandó adatokat a dedikált kapcsolattartódnak vagy a [email protected] email címen.

Belépő e-mail cím

A regisztráció során használt email cím az, amivel be tudsz lépni a Pepita Admin felületére. Erre az email címre küldünk automatikus értesítést új rendelésről, Garanciális / Elállási ügyről. Az email címet nem tudod változtatni, ha módosítani szeretnéd, írj emailt a dedikált kapcsolattartódnak vagy a [email protected] email címre.

A belépéshez szükséges jelszó módosítására van lehetőséged az alábbiak szerint:

A belépéskor az Elfelejtetted a jelszavad gombra kattintva,

vagy a Pepita Admin felületén, a Profil menüpont alatt található Profil Adatok menüponton belül a jelenlegi és az új jelszó megadásával.

Kapcsolattartók

A Pepita Admin felületén belül többféle kapcsolati szerepkör megadható, amivel a célzott és hatékony kommunikáció segíthető elő. A helyes kitöltéssel elkerülhető, hogy az illetékesek fontos információkról, stratégiai kérdésekről lemaradjanak.

A regisztráció során rögzítjük az Ügyfélszolgálat, a Pénzügy és a Marketing feladatkörök felelőseit, illetve elérhetőségeit, igény esetén ez kiegészíthető a továbbiakkal:

Tulajdonos, Ügyvezető, Értékesítés, Informatika, Rendelés és Egyéb

A Rendelés menüpontnál több email cím megadható, pontosvesszővel elválasztva, szóköz nélkül. Ebben az esetben mindegyik email címre továbbítjuk a beérkezett rendeléseket.

Fontos, hogy ezek a kapcsolattartói adatok nem kerülnek megjelenítésre sehol, a vásárlók kizárólag az Ügyfélszolgálathoz megadott információkat látják és kapják meg.

Ellenben a hatékony kapcsolattartás érdekében nélkülözhetetlen ezeknek a kapcsolattartói adatoknak a megléte.

A kapcsolattartói adatokat csak létrehozni tudjátok, módosítani vagy törölni nem, változás esetén emailben jelezd a módosítandó adatokat a dedikált kapcsolattartódnak vagy a [email protected] email címen.

Forgalmazói ajánlatok oldal – borítókép

A Pepita.hu-n minden marketplace partnerünknek létrehoztunk egy oldalt, ahol a vásárló véleményeket olvashat az adott partnerről, az értékeléseket megtalálja, az adott partner további termékeit látja. Ezen az eladói oldalon tüntetjük fel az ide feltöltött borítóképet. Ez a borítókép a fantázianevet tükrözheti, de a cégnévre, saját weboldalra nem irányíthat.

Két méretben van lehetőség feltölteni a képeket, 1200x250px az asztali-, valamint 600x250px a mobilos nézethez.

Szállítási információk

Itt (is) lehetőség van az alapértelmezett, központi szállítási költség és idő módosítására. Megadható információk:

• Szállítási díj + Ingyenes szállítás értékhatára (amennyiben van)

Amennyiben utánvét esetén eltérő szállítási díj érvényes, úgy:

• Utánvét esetén eltérő szállítási díj + Ingyenes szállítás értékhatára utánvét esetén
• Termékkategóriánként eltérő kivételszabály
• Központi szállítási idő
• Szállítási információk (futárszolgálattal kapcsolatos információk)

További információkat a szállítási költségről az alábbi leírásunkban találsz: Szállítási költség meghatározása.

Bemutatkozás

Itt tudod bemutatni röviden, pár mondatban a cégedet, a forgalmazott termékeket, márkákat. Ez a szöveg az eladói adatlapon jelenik majd meg. Fontos, hogy kerüljük a cégformára utaló kifejezéseket, weboldalra történő hivatkozásokat, ellenben részletes tájékoztatást adhatsz a tevékenységedről, a vásárlói bizalom kiépítése érdekében.

Bármilyen kérdés, kérés esetén kérjük, fordulj hozzánk bizalommal!

[email protected]
A Pepita Group csapata